Activación del servicio de emergencias
Solicitud de ayuda al 112
Qué hacer:
Mantenga la calma para hablar con el operador.
Indique la dirección exacta del suceso aportando número, cruce de calle, y/o punto
de referencia.
Indique cual es el suceso.
Comunique aproximadamente número de heridos y gravedad de los mismos.
Interrogue a la víctima acerca de antecedentes y tratamientos que tome.
Confirme al operador su número telefónico para cualquier consulta posterior.
Si el estado de la víctima varía o se marchara del lugar, comuníquelo al operador.
Qué NO hacer:
No cuelgue hasta que no se lo indique el operador.
No abandone la ubicación exacta que le ha indicado al operador.
Llegada del servicio médico extrahospitalario
Qué hacer:
Esté atento a la llegada de la ambulancia para indicar su ubicación exacta.
Comunique la información que haya podido recabar del paciente: antecedentes,
tratamientos actuales, etc.
Facilite cualquier información que le solicite el servicio de emergencias.
Ayude al personal sanitario en lo que le soliciten.
Espere a que el servicio de emergencias y policía le indique que se retire.
Qué NO hacer:
No entorpezca las maniobras del servicio de emergencias médicas.
No abandone el lugar sin previo aviso al personal sanitario de emergencias.
Guía de Primeros Auxilios SAMUR - Protección Civil
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